Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre medidas, envíos, pagos y cambios.

¿Qué medidas tienen los productos?

Los rollos miden 70 cm × 3 m. Las bolsas vienen en tres tamaños: S (12 × 15 × 7 cm), M (22 × 30 × 10 cm) y L (30 × 40 × 12 cm).

¿De qué material son?

Los rollos son de papel estucado de 80 g/m², impreso por ambas caras. Las bolsas son de cartulina con laminado mate, base rígida y asa de algodón.

¿Cómo combino papeles y bolsas?

Cada colección (Amalfi, Viena, Oxford y Kyoto) está pensada para que rollo, bolsas y kit combinen entre sí. En cada producto te mostramos con qué combina, y los kits ya vienen armados.

¿Es caro regalar con diseño?

Para nada. Creamos papeles y bolsas accesibles, pensados para regalar seguido y no solo en ocasiones especiales.

¿Hacen envíos a regiones?

Sí, enviamos a todo Chile. En Santiago despachamos con Paket y a regiones con Blue Express.

¿Cuánto demora mi pedido?

Despachamos de lunes a viernes: si pagas antes de las 14:00, tu pedido sale ese mismo día. Llega en 1 a 2 días hábiles en Santiago, en 2 a 5 días hábiles en regiones y en hasta 7 días hábiles en zonas extremas.

¿Tienen envío gratis?

Sí, en la Región Metropolitana por compras sobre $35.000.

¿Qué medios de pago aceptan?

Klap y Mercado Pago. Si necesitas otras facilidades de pago, escríbenos por el formulario de contacto, por mail o por WhatsApp.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Tienes 10 días para devoluciones, 30 días para cambiarlo por cualquier otro producto de precio igual o superior y 6 meses de garantía legal si llega con fallas.

¿Venden al por mayor?

Sí. Escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp y te enviamos la información.